TwitterinstagramFacebook

販売中

なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか?

¥500税込・送料別
商品の状態
良い
ISBN
9784569824307
この本がある棚:「道楽」文庫
「道楽」文庫の理念
📕人類には、人間らしさを残せる本が必要だ。
効率では測れない価値を伝え、明日を生きる希望の種を残す。
📗「希望の種シリーズ」 1冊40分で人生の景色が少し変わる本
効率では測れない価値、人… 棚の紹介を読む
商品の説明
著:武田 哲男

ぜ、あなたはあの商品を買ってしまうのか?
どうして、いつも同じサービスを利用するのか?
物欲の時代が終焉した今、顧客が求める「モノ」は進化している。
30年以上、お客様の「不満足」を研究してきた著者が「これからの満足」を語った意欲作。